हमारी ग्राहक-अनुकूल रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी

क्रैकर्स कॉर्नर पर विश्वास के साथ खरीदारी करें। आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है!

कैंसलेशन पॉलिसी: आपके मन की शांति के लिए लचीलापन

हम एक स्तरीय कैंसलेशन पॉलिसी प्रदान करते हैं जिसे आपकी पूछताछ की प्रगति के अनुसार निवेश किए गए संसाधनों को ध्यान में रखते हुए आपको लचीलापन देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपकी पूछताछ डिलीवरी के जितना करीब होगी, उसकी तैयारी में उतने ही अधिक कदम उठाए गए होंगे। सभी भुगतान सुरक्षित रूप से ऑफलाइन संभाले जाते हैं।

अर्ली बर्ड कैंसलेशन (पैकेजिंग से पहले)

अगर आपको अपने पटाखों की पैकेजिंग शुरू करने से पहले अपना ऑर्डर रद्द करना है, तो आपको कुल राशि का 95% रिफंड मिलेगा। यह हमें स्टॉक को कुशलतापूर्वक पुनर्वितरित करने की अनुमति देता है।

पैकेजिंग के बाद कैंसलेशन

यदि आप अपने पटाखे सावधानीपूर्वक पैक होने के बाद रद्द करते हैं, तो 90% रिफंड जारी किया जाएगा। इस स्तर पर, हमारी टीम ने आपके ऑर्डर को तैयार करने में पहले ही समय और सामग्री का निवेश किया है।

डिस्पैच के बाद कैंसलेशन

एक बार जब आपका पटाखों का रोमांचक पैकेज हमारी सुविधा से निकल जाता है और पार्सल कार्यालय के रास्ते में होता है, तो 60% रिफंड प्रदान किया जाएगा। डिस्पैच शुरू होते ही लॉजिस्टिक्स और परिवहन लागतें लगती हैं।

पिकअप पॉइंट पर पहुंचने पर कैंसलेशन

यदि आप अपने चुने हुए पार्सल कार्यालय में पिकअप के लिए पहुंचने के बाद अपना ऑर्डर रद्द करना चुनते हैं, तो 50% रिफंड संसाधित किया जाएगा। इसमें पूरी लॉजिस्टिक्स यात्रा और गंतव्य पर हैंडलिंग शामिल है।

अपनी पूछताछ कैसे रद्द करें

पूछताछ को सुरक्षित रूप से रद्द करने के लिए, कृपया +91 76958 56790 पर व्हाट्सएप के माध्यम से या हमें सीधे कॉल करके तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। सभी रद्दीकरण ऑफलाइन संभाले जाते हैं। त्वरित प्रसंस्करण के लिए कृपया अपना पूछताछ संदर्भ तैयार रखें।

रिटर्न पॉलिसी: आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करना

हम हर पूछताछ में पूर्णता के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन यदि आपको कोई ऐसा मुद्दा आता है जिसके लिए वापसी की आवश्यकता होती है, तो हम सुरक्षित रूप से सहायता के लिए यहां हैं। सभी रिटर्न और रिफंड ऑफलाइन संभाले जाते हैं।

रिटर्न के लिए प्रमाण आवश्यक

किसी भी वापसी को शुरू करने के लिए, हमें उत्पाद की स्थिति और किसी भी क्षति का स्पष्ट फोटोग्राफिक और वीडियो प्रमाण चाहिए। यह हमें समस्या को समझने और हमारी सेवा में सुधार करने में मदद करता है।

रिटर्न शिपिंग के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी

कृपया ध्यान दें कि उत्पाद को हमारी नामित वापसी सुविधा में वापस करने की लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं। हम एक ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

रिफंड प्रसंस्करण समय

एक बार जब हम सुरक्षित रूप से लौटाए गए आइटम को प्राप्त कर लेते हैं और पुष्टि करते हैं कि इसकी स्थिति रिपोर्ट की गई समस्या से मेल खाती है, तो आपका रिफंड 48 घंटों के भीतर संसाधित किया जाएगा। सभी रिफंड ऑफलाइन संभाले जाते हैं और आपके द्वारा मूल रूप से उपयोग की गई उसी ऑफलाइन भुगतान विधि के माध्यम से जारी किए जाएंगे।

रिटर्न कैसे शुरू करें

1अपनी वापसी के कारण को दर्शाने वाली स्पष्ट तस्वीरें और वीडियो इकट्ठा करें।
2अपने पूछताछ संदर्भ और दृश्य प्रमाण के साथ +91 76958 56790 पर व्हाट्सएप के माध्यम से या हमें सीधे कॉल करके सुरक्षित रूप से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
3हमारी टीम व्हाट्सएप के माध्यम से ऑफलाइन वापसी प्रक्रिया के माध्यम से आपका सुरक्षित रूप से मार्गदर्शन करेगी।

महत्वपूर्ण डिलीवरी और भुगतान जानकारी

एक सुगम और सुरक्षित लेनदेन और डिलीवरी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित महत्वपूर्ण बातों का ध्यान रखें। यह एक पूछताछ प्लेटफॉर्म है - सभी भुगतान सुरक्षित रूप से ऑफलाइन संभाले जाते हैं:

कैश ऑन डिलीवरी या होम डिलीवरी नहीं

हमारे उत्पादों की प्रकृति और सुप्रीम कोर्ट के आदेशों के कारण, हम कैश ऑन डिलीवरी (COD) या सीधी होम डिलीवरी की पेशकश नहीं करते हैं। सभी पार्सल आपके चुने हुए पार्सल कार्यालय से उठाए जाने चाहिए।

केवल ऑफलाइन भुगतान

आपकी पटाखे की पूछताछ के लिए सभी भुगतान केवल सुरक्षित रूप से ऑफलाइन संभाले जाते हैं। हमारी वेबसाइट के माध्यम से अपनी पूछताछ करने के बाद, कृपया +91 76958 56790 पर व्हाट्सएप के माध्यम से या हमें सीधे कॉल करके हमसे संपर्क करें। हमारी टीम आपको ऑफलाइन भुगतान प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी। हम ऑनलाइन भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं - आपकी सुरक्षा के लिए सभी लेनदेन ऑफलाइन संभाले जाते हैं।

डिलीवरी समय-सीमा

आपकी पूछताछ पुष्टि और ऑफलाइन भुगतान पूरा होने के 5-7 दिनों के भीतर आपके पटाखे का पैकेज आपके चुने हुए पिकअप स्थान पर पहुंचने की उम्मीद करें।

पार्सल ट्रैकिंग के लिए SMS और व्हाट्सएप सूचनाएं

हम सुरक्षित रूप से आपको सूचित रखने में विश्वास करते हैं! जब आपका पार्सल हमारी सुविधा से भेजा जाएगा और जब वह पिकअप के लिए आपके नामित पार्सल कार्यालय में सफलतापूर्वक पहुंच जाएगा तो आपको SMS और व्हाट्सएप सूचनाएं प्राप्त होंगी। सभी संचार ऑफलाइन संभाला जाता है।

महत्वपूर्ण चेतावनी

क्षतिग्रस्त पार्सल की डिलीवरी स्वीकार न करें। पार्सल कार्यालय में इसे स्वीकार करने से पहले हमेशा अपने पैकेज का निरीक्षण करें।

ये नीतियां क्यों? सुरक्षा और अनुपालन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

क्रैकर्स कॉर्नर में, हम 100% कानूनी और वैधानिक अनुपालन के साथ काम करते हैं। ये नीतियां न केवल नियमों का पालन करने के लिए हैं बल्कि हमारे सभी मूल्यवान ग्राहकों के लिए एक निष्पक्ष, पारदर्शी और सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित करने के लिए भी हैं।

सुप्रीम कोर्ट के आदेश का पालन

हम पटाखों की ऑनलाइन बिक्री के संबंध में 2018 के सुप्रीम कोर्ट के आदेश का कड़ाई से पालन करते हैं, यही कारण है कि हम सभी लेनदेन के लिए एक पूछताछ-आधारित प्रणाली का उपयोग करते हैं। यह वेबसाइट केवल पूछताछ के लिए है - सभी ऑर्डर और भुगतान सुरक्षित रूप से ऑफलाइन संभाले जाते हैं।

विस्फोटक अधिनियम का अनुपालन

हमारे सभी दुकानें और गोदाम विस्फोटक अधिनियमों के अनुसार सावधानीपूर्वक बनाए और संचालित किए जाते हैं। आपकी सुरक्षा और हमारे उत्पादों का सुरक्षित भंडारण सर्वोपरि है।

पंजीकृत और कानूनी परिवहन

हम केवल पंजीकृत और कानूनी परिवहन सेवा प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं, जैसे शिवकाशी में अन्य प्रमुख कंपनियां कर रही हैं। यह सुनिश्चित करता है कि आपके पटाखे सुरक्षित और कानूनी रूप से पहुंचाए जाएं।

आपसे हमारा वादा

हम आपकी समझ और सहयोग की सराहना करते हैं। ये नीतियां सुरक्षा, वैधता और आपकी पूर्ण संतुष्टि के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं। यह जानकर विश्वास के साथ खरीदारी करें कि प्रत्येक लेनदेन हमारी अटूट प्रतिबद्धता और ग्राहक सेवा द्वारा समर्थित है।

प्रश्न हैं? हम मदद के लिए यहां हैं!

यदि आपके पास हमारी रिफंड, कैंसलेशन, या डिलीवरी नीतियों के बारे में कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया +91 76958 56790 पर व्हाट्सएप के माध्यम से या हमें सीधे कॉल करके सुरक्षित रूप से हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। सभी पूछताछ ऑफलाइन संभाली जाती हैं। हमें आपके किसी भी संदेह को स्पष्ट करने में खुशी होगी!