अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्रैकर्स कॉर्नर के साथ एक शानदार जश्न के लिए आपकी मार्गदर्शिका
हमारे FAQ अनुभाग में आपका स्वागत है! हमने अपने उत्पादों, ऑर्डर प्रक्रिया, सुरक्षा और बहुत कुछ के बारे में हमारे ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले सबसे आम प्रश्नों के उत्तर संकलित किए हैं। यदि आपको यहां वह नहीं मिल रहा है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.
1. हमारे उत्पादों और गुणवत्ता के बारे में
हमारे सभी पटाखे सीधे शिवकाशी, भारत की पटाखा राजधानी, के विश्वसनीय और प्रसिद्ध निर्माताओं से मंगाए जाते हैं। यह प्रामाणिकता, उच्च गुणवत्ता और उद्योग मानकों का पालन सुनिश्चित करता है।
हां, सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम उन निर्माताओं के साथ साझेदारी करते हैं जो सख्त सुरक्षा मानदंडों का पालन करते हैं। प्रत्येक उत्पाद कठोर गुणवत्ता जांच से गुजरता है, और हम प्रत्येक खरीद के साथ स्पष्ट सुरक्षा निर्देश प्रदान करते हैं। हम जिम्मेदार उपयोग और वयस्क पर्यवेक्षण को भी दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।
हम हर उत्सव के लिए विभिन्न प्रकार के पटाखे पेश करते हैं! हमारे चयन में इलेक्ट्रिक स्पार्कलर्स, ग्राउंड चक्र, फ्लावर पॉट, रॉकेट, फैंसी क्रैकर्स, एरियल शॉट्स, और विभिन्न अवसरों के लिए सुविधाजनक उपहार बॉक्स शामिल हैं।
बिल्कुल। प्रत्येक पटाखा उत्पाद आवश्यक सुरक्षा दिशानिर्देशों के साथ आता है। हमारे पास व्यापक जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट पर एक विस्तृत पटाखा सुरक्षा गाइड भी उपलब्ध है।
2. ऑर्डर करना और भुगतान
आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से आसानी से ऑर्डर दे सकते हैं! बस हमारे संग्रह को ब्राउज़ करें, अपने इच्छित उत्पादों को कार्ट में जोड़ें, और चेकआउट करें।
हमारी वेबसाइट पर अपना ऑर्डर देने के बाद, भुगतान विवरण के लिए कृपया हमें +91 76958 56790 पर कॉल करें या व्हाट्सएप संदेश भेजें। हमारी टीम आपको उपलब्ध सुरक्षित भुगतान विकल्पों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी।
समय पर प्रेषण सुनिश्चित करने के लिए हम ऑर्डर को जल्दी संसाधित करते हैं। यदि आपको अपना ऑर्डर संशोधित या रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि ऑर्डर प्रेषण के लिए अभी तक संसाधित नहीं हुआ है तो हम आपके अनुरोध को समायोजित करने की पूरी कोशिश करेंगे।
हां, आपको अपना ऑर्डर देने के तुरंत बाद एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा, जिसमें आपकी खरीद और ऑर्डर नंबर का विवरण होगा। यदि आपको यह नहीं दिखता है तो अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें।
हम ऑर्डर देने के बाद हर ग्राहक से तुरंत संपर्क करने का प्रयास करते हैं। यदि आपके ऑर्डर देने के 2 घंटे के भीतर हमारी तरफ से आपको कॉल नहीं आया है, तो कृपया हमें भुगतान और ऑर्डर पुष्टिकरण में आपकी सहायता करने के लिए सीधे +91 76958 56790पर कॉल करें।
3. डिलीवरी और शिपिंग
वर्तमान में, हम मुख्य रूप से चेन्नई और तमिलनाडु के आसपास के क्षेत्रों में डिलीवरी करते हैं। कृपया हमारी डिलीवरी जानकारी पृष्ठ जांचें या अपने स्थान पर सेवा की पुष्टि करने के लिए चेकआउट के दौरान अपना पिनकोड दर्ज करें।
हम तेजी से सेवा का लक्ष्य रखते हैं! भुगतान की पुष्टि होने के बाद, आपका ऑर्डर 1 व्यावसायिक दिन के भीतर भेज दिया जाएगा। डिलीवरी का समय आपके स्थान और वर्ष के समय के आधार पर भिन्न होता है (उदाहरण के लिए, त्योहारों के मौसम में पारगमन का समय थोड़ा अधिक हो सकता है)। आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद आपको एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा।
शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर मूल्य और डिलीवरी स्थान पर निर्भर करते हैं। ये आपकी खरीद को अंतिम रूप देने से पहले स्पष्ट रूप से गणना किए जाएंगे और चेकआउट पर प्रदर्शित किए जाएंगे। हम प्रचार अवधि के दौरान एक निश्चित मूल्य से ऊपर के ऑर्डर के लिए मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं।
हाँ! आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर और वास्तविक समय में अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
4. सुरक्षा और उपयोग दिशानिर्देश
हमेशा पैकेज पर दिए गए निर्देशों को पढ़ें और उनका पालन करें। पटाखों का उपयोग खुले स्थान पर, ज्वलनशील पदार्थों से दूर करें। पास में पानी या रेत की बाल्टी रखें। हमेशा वयस्क पर्यवेक्षण सुनिश्चित करें, खासकर जब बच्चे मौजूद हों। एक नहीं जले हुए पटाखे को कभी भी फिर से जलाने का प्रयास न करें। विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारे पटाखा सुरक्षा गाइड देखें।
हां, स्पार्कलर्स या किसी अन्य आतिशबाजी उत्पाद का उपयोग करते समय सभी उम्र के बच्चों के लिए वयस्क पर्यवेक्षण बिल्कुल आवश्यक है। स्पार्कलर्स बहुत उच्च तापमान पर जलते हैं और सावधानीपूर्वक हैंडलिंग की आवश्यकता होती है।
जो पटाखा नहीं जला है उसे फिर से जलाने का प्रयास न करें। एक सुरक्षित समय (जैसे, 20 मिनट) प्रतीक्षा करें, फिर इसे पानी से बुझाकर सुरक्षित रूप से निपटा दें।
5. अन्य प्रश्न
हम बड़े ऑर्डर के लिए विशेष मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं, खासकर आयोजनों, शादियों या सामुदायिक समारोहों के लिए। कस्टम कोट के लिए अपनी आवश्यकताओं के साथ हमारी टीम से संपर्क करें।
आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए मूल्यवान है! हमें संदेश भेजने के लिए हमारे हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करें, या हमें सीधे कॉल करें। हम किसी भी मुद्दे को तुरंत हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
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