మా కస్టమర్-స్నేహపూర్వక వాపసు & రద్దు విధానం

క్రాకర్స్ కార్నర్‌లో విశ్వాసంతో షాపింగ్ చేయండి. మీ సంతృప్తే మా ప్రాధాన్యత!

రద్దు విధానం: మీ మనశ్శాంతి కోసం సౌలభ్యం

మీ ఆర్డర్ పురోగమిస్తున్న కొద్దీ పెట్టుబడి పెట్టబడిన వనరులను లెక్కలోకి తీసుకుంటూ మీకు సౌలభ్యాన్ని అందించడానికి మేము శ్రేణి రద్దు విధానాన్ని అందిస్తాము. మీ ఆర్డర్ డెలివరీకి దగ్గరగా ఉన్న కొద్దీ, దాని తయారీలో ఎక్కువ చర్యలు తీసుకోబడతాయి.

ముందస్తు రద్దు (ప్యాకేజింగ్ ముందు)

మీరు మీ బాణాసంచా ప్యాకేజింగ్ ప్రారంభించడానికి ముందు మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవలసి వస్తే, మీరు మొత్తం మొత్తంలో 95% వాపసు పొందుతారు. ఇది స్టాక్‌ను సమర్థవంతంగా తిరిగి కేటాయించడానికి మమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ప్యాకేజింగ్ అనంతర రద్దు

మీ పటాకులు జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేయబడిన తర్వాత మీరు రద్దు చేస్తే, 90% వాపసు జారీ చేయబడుతుంది. ఈ దశలో, మా బృందం ఇప్పటికే మీ ఆర్డర్‌ను సిద్ధం చేయడంలో సమయం మరియు పదార్థాలను పెట్టుబడి పెట్టింది.

రవాణా అనంతర రద్దు

మీ బాణాసంచా ప్యాకేజీ మా సౌకర్యం నుండి బయలుదేరి పార్సెల్ కార్యాలయానికి వెళ్ళిన తర్వాత, 60% వాపసు అందించబడుతుంది. రవాణా ప్రారంభమైన తర్వాత లాజిస్టిక్స్ మరియు రవాణా ఖర్చులు సంభవిస్తాయి.

చేరుకున్న తర్వాత రద్దు (పిక్అప్ పాయింట్ వద్ద)

మీరు ఎంచుకున్న పార్సెల్ కార్యాలయానికి మీ ఆర్డర్ చేరుకున్న తర్వాత మీరు రద్దు చేయాలని ఎంచుకుంటే, 50% వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఇది పూర్తి లాజిస్టిక్స్ ప్రయాణం మరియు గమ్యస్థానంలో నిర్వహణను కవర్ చేస్తుంది.

మీ ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయాలి

ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి, దయచేసి మా కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందాన్ని వెంటనే ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించండి. వేగవంతమైన ప్రాసెసింగ్ కోసం దయచేసి మీ ఆర్డర్ నంబర్‌ను సిద్ధంగా ఉంచుకోండి.

వాపసు విధానం: మీ సంతృప్తిని నిర్ధారించడం

మేము ప్రతి ఆర్డర్‌లో పరిపూర్ణత కోసం ప్రయత్నిస్తాము, కానీ మీరు వాపసు అవసరమయ్యే సమస్యను ఎదుర్కొంటే, మీకు సహాయం చేయడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము.

వాపసు కోసం రుజువు అవసరం

ఏదైనా వాపసును ప్రారంభించడానికి, ఉత్పత్తి యొక్క పరిస్థితి మరియు ఏదైనా నష్టం యొక్క స్పష్టమైన ఫోటోగ్రాఫిక్ మరియు వీడియో సాక్ష్యం మాకు అవసరం. ఇది సమస్యను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మా సేవను మెరుగుపరచడానికి మాకు సహాయపడుతుంది.

వాపసు రవాణాకు కస్టమర్ బాధ్యత

ఉత్పత్తిని మా నిర్దేశిత వాపసు సౌకర్యానికి తిరిగి ఇవ్వడానికి అయ్యే ఖర్చులకు కస్టమర్‌లు బాధ్యత వహిస్తారని దయచేసి గమనించండి. ట్రాక్ చేయదగిన షిప్పింగ్ సేవను ఉపయోగించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

వాపసు ప్రాసెసింగ్ సమయం

తిరిగి వచ్చిన వస్తువును స్వీకరించిన తర్వాత మరియు అది నివేదించబడిన సమస్యకు సరిపోలుతుందని నిర్ధారించిన తర్వాత, మీ వాపసు 48 గంటల్లో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. వాపసు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జారీ చేయబడుతుంది.

వాపసును ఎలా ప్రారంభించాలి

1మీ వాపసు కారణాన్ని ప్రదర్శించే స్పష్టమైన ఫోటోలు మరియు వీడియోలను సేకరించండి.
2మీ ఆర్డర్ నంబర్ మరియు దృశ్య సాక్ష్యంతో మా కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
3వాపసు రవాణా ప్రక్రియ ద్వారా మా బృందం మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

ముఖ్యమైన డెలివరీ & చెల్లింపు సమాచారం

సున్నితమైన లావాదేవీ మరియు డెలివరీ అనుభవాన్ని నిర్ధారించడానికి, దయచేసి ఈ క్రింది ముఖ్యమైన అంశాలను గుర్తుంచుకోండి:

క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ లేదా హోమ్ డెలివరీ లేదు

మా ఉత్పత్తుల స్వభావం మరియు సుప్రీం కోర్ట్ ఆదేశాల కారణంగా, మేము క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ (COD) లేదా ప్రత్యక్ష హోమ్ డెలివరీని అందించము. అన్ని పార్సెల్‌లు మీ ఎంచుకున్న పార్సెల్ కార్యాలయం నుండి పికప్ చేయబడాలి.

ముందస్తు చెల్లింపు మాత్రమే

మీ బాణాసంచా ఆర్డర్ కోసం అన్ని చెల్లింపులు GPay, PhonePe లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ వంటి సురక్షిత డిజిటల్ పద్ధతుల ద్వారా ముందుగానే చేయబడాలి. ఇది క్రమబద్ధమైన మరియు సురక్షితమైన లావాదేవీ ప్రక్రియను నిర్ధారిస్తుంది.

డెలివరీ టైమ్‌లైన్

మీ ఆర్డర్ నిర్ధారణ తర్వాత 5-7 రోజులలోపు మీ బాణాసంచా ప్యాకేజీ మీరు ఎంచుకున్న పికప్ స్థానానికి చేరుకుంటుందని ఆశించండి.

పార్సెల్ ట్రాకింగ్ కోసం SMS నోటిఫికేషన్‌లు

మీకు సమాచారం ఇవ్వడంలో మేము నమ్ముతాము! మీ పార్సెల్ మా సౌకర్యం నుండి రవాణా చేయబడినప్పుడు ఒక SMS నోటిఫికేషన్ మరియు పికప్ కోసం మీ నిర్దేశిత పార్సెల్ కార్యాలయానికి విజయవంతంగా చేరుకున్నప్పుడు మరొక SMS నోటిఫికేషన్ మీకు వస్తుంది.

తీవ్ర హెచ్చరిక

దెబ్బతిన్న పార్సెల్‌ల డెలివరీని అంగీకరించవద్దు. పార్సెల్ కార్యాలయంలో మీ ప్యాకేజీని అంగీకరించే ముందు ఎల్లప్పుడూ తనిఖీ చేయండి.

ఈ విధానాలు ఎందుకు? భద్రత & అనుకూలతకు మా నిబద్ధత

క్రాకర్స్ కార్నర్‌లో, మేము 100% చట్టపరమైన మరియు చట్టబద్ధమైన అనుకూలతతో పనిచేస్తాము. ఈ విధానాలు నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి మాత్రమే కాకుండా, మా విలువైన కస్టమర్‌లందరికీ సరసమైన, పారదర్శకమైన మరియు సురక్షితమైన అనుభవాన్ని నిర్ధారించడానికి కూడా ఉద్దేశించబడ్డాయి.

సుప్రీం కోర్ట్ ఆదేశాలకు అనుగుణంగా

బాణాసంచా ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలకు సంబంధించి 2018 సుప్రీం కోర్ట్ ఆదేశాలకు మేము కచ్చితంగా కట్టుబడి ఉంటాము, అందుకే మేము అన్ని లావాదేవీల కోసం విచారణ-ఆధారిత వ్యవస్థను ఉపయోగిస్తాము.

పేలుడు పదార్థాల చట్టానికి అనుగుణంగా

మా అన్ని దుకాణాలు మరియు గోదాములు పేలుడు పదార్థాల చట్టాలకు అనుగుణంగా చక్కగా నిర్వహించబడతాయి మరియు నిర్వహించబడతాయి. మీ భద్రత మరియు మా ఉత్పత్తుల సురక్షిత నిల్వ చాలా ముఖ్యమైనవి.

నమోదిత & చట్టపరమైన రవాణా

శివకాశిలోని ఇతర ప్రధాన కంపెనీల మాదిరిగానే మేము నమోదిత మరియు చట్టపరమైన రవాణా సేవా ప్రదాతలతో మాత్రమే భాగస్వామ్యం చేస్తాము. ఇది మీ బాణాసంచా సురక్షితంగా మరియు చట్టబద్ధంగా రవాణా చేయబడుతుందని నిర్ధారిస్తుంది.

మీకు మా వాగ్దానం

మీ అవగాహన మరియు సహకారాన్ని మేము అభినందిస్తున్నాము. ఈ విధానాలు భద్రత, చట్టబద్ధత మరియు మీ పూర్తి సంతృప్తికి మా నిబద్ధతను ప్రతిబింబిస్తాయి. ప్రతి లావాదేవీ మా అచంచలమైన నిబద్ధత మరియు కస్టమర్ కేర్ ద్వారా మద్దతు ఇస్తుందని తెలుసుకొని విశ్వాసంతో షాపింగ్ చేయండి.

ప్రశ్నలు ఉన్నాయా? మేము సహాయం చేయడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము!

మా వాపసు, రద్దు లేదా డెలివరీ విధానాల గురించి మీకు ఏవైనా సందేహాలు ఉంటే, దయచేసి మా అంకితమైన కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించడానికి వెనుకాడకండి. మీకు ఏవైనా సందేహాలను నివృత్తి చేయడానికి మేము సంతోషిస్తాము!