ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ-സൗഹൃദ റീഫണ്ട് & റദ്ദാക്കൽ നയം

ക്രാക്കേഴ്സ് കോർണറിൽ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ഷോപ്പിംഗ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ സംതൃപ്തിയാണ് ഞങ്ങളുടെ മുൻഗണന!

റദ്ദാക്കൽ നയം: നിങ്ങളുടെ മനസ്സമാധാനത്തിനുള്ള വഴക്കം

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പുരോഗമിക്കുമ്പോൾ നിക്ഷേപിച്ച വിഭവങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വഴക്കം നൽകുന്ന ഒരു ടയേർഡ് റദ്ദാക്കൽ നയം ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഡെലിവറിക്ക് അടുത്തായിരിക്കുമ്പോൾ, അതിന്റെ തയ്യാറെടുപ്പിൽ കൂടുതൽ ഘട്ടങ്ങൾ എടുത്തിട്ടുണ്ടാകും.

നേരത്തെയുള്ള റദ്ദാക്കൽ (പാക്കേജിംഗിന് മുമ്പ്)

നിങ്ങളുടെ പടക്കങ്ങൾ പാക്കേജ് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഓർഡർ റദ്ദാക്കേണ്ടി വന്നാൽ, നിങ്ങൾക്ക് മൊത്തം തുകയുടെ 95% റീഫണ്ട് ലഭിക്കും. ഇത് സ്റ്റോക്ക് കാര്യക്ഷമമായി പുനർവിനിയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

പാക്കേജിംഗിന് ശേഷമുള്ള റദ്ദാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ പടക്കങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പാക്ക് ചെയ്ത ശേഷം നിങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, 90% റീഫണ്ട് നൽകും. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ തയ്യാറാക്കുന്നതിന് സമയവും വസ്തുക്കളും ഇതിനകം നിക്ഷേപിച്ചിട്ടുണ്ട്.

അയച്ചതിന് ശേഷമുള്ള റദ്ദാക്കൽ

നിങ്ങളുടെ പടക്കങ്ങളുടെ പാക്കേജ് ഞങ്ങളുടെ സൗകര്യത്തിൽ നിന്ന് പുറപ്പെട്ട് പാർസൽ ഓഫീസിലേക്ക് പോകുമ്പോൾ, 60% റീഫണ്ട് നൽകും. അയയ്‌ക്കൽ ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ലോജിസ്റ്റിക്‌സ്, ഗതാഗത ചെലവുകൾ ഉണ്ടാകും.

എത്തുമ്പോൾ റദ്ദാക്കൽ (പിക്ക്അപ്പ് പോയിന്റിൽ)

നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പാർസൽ ഓഫീസിലേക്ക് ഓർഡർ എത്തിയതിന് ശേഷം റദ്ദാക്കാൻ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, 50% റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. ഇത് പൂർണ്ണ ലോജിസ്റ്റിക്സ് യാത്രയും ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെ കൈകാര്യം ചെയ്യലും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കാം

ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കാൻ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ഇമെയിൽ വഴിയോ ഫോൺ വഴിയോ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക. വേഗത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗിനായി നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ തയ്യാറായിരിക്കുക.

തിരികെ നൽകൽ നയം: നിങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നു

ഓരോ ഓർഡറിലും ഞങ്ങൾ പൂർണ്ണതയ്ക്കായി പരിശ്രമിക്കുന്നു, എന്നാൽ തിരികെ നൽകേണ്ട ഒരു പ്രശ്നം നിങ്ങൾക്ക് നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്.

തിരികെ നൽകുന്നതിന് തെളിവ് ആവശ്യമാണ്

ഏത് തിരികെ നൽകലിനും, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ അവസ്ഥയുടെയും കേടുപാടുകളുടെയും വ്യക്തമായ ഫോട്ടോ, വീഡിയോ തെളിവുകൾ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഇത് പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാനും ഞങ്ങളുടെ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

തിരികെ നൽകാനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ചെലവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ഉപഭോക്താവിന്

ഉൽപ്പന്നം ഞങ്ങളുടെ നിശ്ചിത തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള സൗകര്യത്തിലേക്ക് തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ചെലവുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കൾ ഉത്തരവാദികളാണെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക. ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഷിപ്പിംഗ് സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം

തിരികെ ലഭിച്ച ഇനം ലഭിക്കുകയും, റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത പ്രശ്നവുമായി അതിന്റെ അവസ്ഥ പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. റീഫണ്ട് നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് നൽകും.

ഒരു തിരികെ നൽകൽ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കാം

1നിങ്ങളുടെ തിരികെ നൽകലിന്റെ കാരണം കാണിക്കുന്ന വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും ശേഖരിക്കുക.
2നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പറും ദൃശ്യ തെളിവുകളും സഹിതം ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
3തിരികെ നൽകാനുള്ള ഷിപ്പിംഗ് പ്രോസസ്സ് വഴി ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളെ നയിക്കും.

പ്രധാനപ്പെട്ട ഡെലിവറി & പേയ്മെന്റ് വിവരങ്ങൾ

സുഗമമായ ഇടപാടുകളും ഡെലിവറി അനുഭവവും ഉറപ്പാക്കാൻ, ദയവായി താഴെ പറയുന്ന പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക:

ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറിയോ ഹോം ഡെലിവറിയോ ഇല്ല

ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്വഭാവവും സുപ്രീം കോടതി ഉത്തരവുകളും കാരണം, ഞങ്ങൾ ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി (COD) അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ടുള്ള ഹോം ഡെലിവറി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല. എല്ലാ പാർസലുകളും നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പാർസൽ ഓഫീസിൽ നിന്ന് സ്വീകരിക്കേണ്ടതാണ്.

മുൻകൂർ പേയ്മെന്റ് മാത്രം

നിങ്ങളുടെ പടക്ക ഓർഡറിനുള്ള എല്ലാ പേയ്മെന്റുകളും GPay, PhonePe, അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് പോലുള്ള സുരക്ഷിതമായ ഡിജിറ്റൽ രീതികളിലൂടെ മുൻകൂട്ടി നടത്തണം. ഇത് സുതാര്യവും സുരക്ഷിതവുമായ ഇടപാട് പ്രോസസ്സ് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഡെലിവറി ടൈംലൈൻ

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിച്ച് 5-7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പടക്ക പാക്കേജ് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പിക്കപ്പ് സ്ഥലത്ത് എത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുക.

പാർസൽ ട്രാക്കിംഗിനായുള്ള SMS അറിയിപ്പുകൾ

നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു! നിങ്ങളുടെ പാർസൽ ഞങ്ങളുടെ സൗകര്യത്തിൽ നിന്ന് അയയ്‌ക്കുമ്പോൾ ഒരു SMS അറിയിപ്പും, അത് നിങ്ങളുടെ നിശ്ചിത പാർസൽ ഓഫീസിൽ പിക്കപ്പിനായി വിജയകരമായി എത്തുമ്പോൾ മറ്റൊരു SMS അറിയിപ്പും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

പ്രധാനപ്പെട്ട മുന്നറിയിപ്പ്

കേടായ പാർസലുകളുടെ ഡെലിവറി സ്വീകരിക്കരുത്. പാർസൽ ഓഫീസിൽ പാക്കേജ് സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എല്ലായ്പ്പോഴും അത് പരിശോധിക്കുക.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഈ നയങ്ങൾ? സുരക്ഷയ്ക്കും പാലനത്തിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധത

ക്രാക്കേഴ്സ് കോർണറിൽ, ഞങ്ങൾ 100% നിയമപരവും നിയമപരവുമായ പാലനത്തോടെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഈ നയങ്ങൾ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് മാത്രമല്ല, ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ വിലപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ന്യായവും സുതാര്യവും സുരക്ഷിതവുമായ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കാനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

സുപ്രീം കോടതി ഉത്തരവ് പാലനം

പടക്കങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് 2018-ലെ സുപ്രീം കോടതി ഉത്തരവ് ഞങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കുന്നു, അതിനാലാണ് എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും ഞങ്ങൾ അന്വേഷണാടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുന്നത്.

സ്ഫോടകവസ്തു നിയമം പാലനം

ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ കടകളും ഗോഡൗണുകളും സ്ഫോടകവസ്തു നിയമങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് സൂക്ഷ്മമായി പരിപാലിക്കുകയും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷയും ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സുരക്ഷിതമായ സംഭരണവും പരമപ്രധാനമാണ്.

രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത & നിയമപരമായ ഗതാഗതം

ശിവകാശിയിലെ മറ്റ് പ്രധാന കമ്പനികളെപ്പോലെ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതും നിയമപരവുമായ ഗതാഗത സേവന ദാതാക്കളുമായി മാത്രമേ ഞങ്ങൾ സഹകരിക്കുന്നുള്ളൂ. ഇത് നിങ്ങളുടെ പടക്കങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായും നിയമപരമായും കൊണ്ടുപോകുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ വാഗ്ദാനം

നിങ്ങളുടെ ധാരണയ്ക്കും സഹകരണത്തിനും ഞങ്ങൾ നന്ദി പറയുന്നു. ഈ നയങ്ങൾ സുരക്ഷ, നിയമസാധുത, നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണ സംതൃപ്തി എന്നിവയോടുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഓരോ ഇടപാടും ഞങ്ങളുടെ അചഞ്ചലമായ പ്രതിബദ്ധതയുടെയും ഉപഭോക്തൃ പരിചരണത്തിന്റെയും പിന്തുണയോടെയാണെന്ന് അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുക.

ചോദ്യങ്ങളുണ്ടോ? ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാൻ ഇവിടെയുണ്ട്!

ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി നയങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കരുത്. നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടാകാവുന്ന എല്ലാ സംശയങ്ങളും വ്യക്തമാക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ സന്തുഷ്ടരാണ്!